干货分享-玺牛运营
干货知识
  • 到底怎么才能上5星级门店?

    大家好,我是Don,今天给大家分享一下影响星级的规则以及维度。很多商户最关心的就是星级评价了。
    一上来问做到五星多少钱?
    为什么我的星级又掉了?
    为什么我的评价被删了?
    我这有几个差评能不能删掉?
    我找员工评价怎么处罚我封了7天?
    为什么我一条差评都没有还是3.5星级?
    我家100条评价4.5星级,为什么别人20条评价就5星了?
    我们一个一个问题来解答,首先确认一点,星级只跟评价有关系。那么又是那些维度在影响星级呢。
    1:差评的数量,lv等级,是否”优质好评“
    2:好评的数量,lv等级,是否“优质好评”
    3:近期新增好差评的数量
    4:会员账号的可信度
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